Rückerstattungsrichtlinien

Bereits erbrachte Dienstleistungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet.

Sollte eine Kundin oder ein Kunde mit der Behandlung nicht zufrieden sein, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin. Wir prüfen das Anliegen individuell und bieten gegebenenfalls eine Nachbesserung oder eine angemessene Lösung an.

 

Gutscheine sind nicht bar auszahlbar. Verfall, Übertragbarkeit und Gültigkeit richten sich nach den Angaben auf dem Gutschein.

 

Bei rechtzeitig abgesagten Terminen entstehen keine Kosten. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der Termin ganz oder teilweise verrechnet werden.

 

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden oder gesetzlich vorgeschrieben sind.